Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Puedes recibir tu pedido en casa con Correos o recogerlo gratis en la farmacia. Aquí tienes las tarifas, cómo lo preparamos y cómo devolver algo si lo necesitas.
Tarifas de envío
| Zona | Pedidos de menos de 49 € | Pedidos desde 49 € |
|---|---|---|
| Península | 4,95 € | Gratis |
| Islas Baleares | 4,95 € | Gratis |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Sin envío por ahora | Sin envío por ahora |
| Recogida en la farmacia (Mataró) | Gratis | Gratis |
Los precios del envío incluyen el IVA. El coste exacto se ve en el carrito antes de pagar, según la dirección y el importe de tu pedido.
Envío a domicilio con Correos
- Todos los envíos a domicilio los hace Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.).
- Preparamos tu pedido en la farmacia en días laborables y lo entregamos a Correos. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
- Cuando sale de la farmacia te enviamos un correo con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.
- El plazo de entrega lo marca Correos. Si no estás en casa, Correos te deja un aviso para recogerlo en tu oficina o volver a entregarlo.
- Si al preparar tu pedido algo se ha agotado, te avisamos antes de enviarlo y te proponemos una alternativa o te devolvemos su importe.
Recogida gratis en la farmacia
Elige «Recogida gratis en la farmacia» al pagar. Te avisamos por correo cuando tu pedido esté preparado y lo recoges en Ronda O’Donnell, 102 (Mataró), de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30, y los sábados de 9:00 a 13:30. Solo tienes que decirnos tu número de pedido.
Si el paquete llega dañado
Revisa el paquete al recibirlo. Si ves que el embalaje está roto o dañado, indícaselo al cartero de Correos y escríbenos cuanto antes con una foto a tienda@farmaciaanabelgarcia.es o llámanos al 93 798 03 43. Te lo solucionamos sin coste para ti.
Devoluciones: 14 días, con el producto sin abrir
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, siempre que no se haya abierto: el producto tiene que estar en su embalaje original, con el precinto intacto y sin usar. Por tratarse de productos de salud, higiene y cuidado personal, no podemos aceptar la devolución de un producto abierto (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Cómo hacerlo:
- Escríbenos a tienda@farmaciaanabelgarcia.es con tu número de pedido y el producto que quieres devolver, o ven a la farmacia.
- Te confirmamos la devolución y te decimos cómo hacérnoslo llegar.
- Tráelo a la farmacia (sin coste) o envíanoslo por Correos bien protegido a Farmacia Anabel Garcia, Ronda O’Donnell, 102, 08302 Mataró (Barcelona). En este caso, el coste del envío de vuelta corre de tu cuenta.
- Cuando lo recibimos y comprobamos que está sin abrir, te devolvemos el importe en un máximo de 14 días, con el mismo medio de pago que usaste.
Producto defectuoso o equivocado
Si un producto llega defectuoso, en mal estado o no es el que pediste, no hace falta que esté cerrado. Escríbenos con una foto a tienda@farmaciaanabelgarcia.es o llámanos al 93 798 03 43: te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y los gastos de envío corren de nuestra cuenta.
Todos los detalles legales, en las condiciones de venta.